道路救援拖车服务案例：10分钟达到救援现场帮助车主脱离困境！

2022年2月18日凌晨2点，一位来北京市的刘先生拨打了我们道路救援服务热线，刘先生说因为很晚了路上很少车又没有行人，开车的时候就有点犯困，在经过一段施工路段时，突然前面出现了一个较大的坑，为了避坑猛打了一下方向盘导致车辆失控撞到路边的树上，现在车子已经开不了，需要救援。

我们的服务人员在接到求助信息后加了刘先生的微信，刘先生通过微信将现场情况及定位发送给了我们的客服人员，在确定了使用拖车救援帮助刘先生将他的爱车拖到4S店的救援方案后，我们客服人员立马通过后台系统查询附近的拖车，恰好距离刘先生不远的地方有一辆拖车刚执行完任务经过该区域，客服人员立马与该拖车救援师傅联系，并下达了帮助刘先生将爱车拖到4S店的指令。10分钟后我们的救援拖车就到达了刘先生的事故地点，并通过拖车拖运的形式将刘先生的爱车拖运到了刘先生指定的4s店，顺利的完成了这次拖车救援任务。