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呼叫道路救援的流程是什么?

发布日期:2022-04-01 03:49:29 浏览:

第一步:拨打24小时道路救援电话:400-036-0005,跟客服人员初步描述车辆问题,并加微信获取精准报价。

客服人员会通过企业微信加您好友,会在您的微信对话框显示一个黄色的服务通知,点开通知识别二维码即可添加客服微信。

呼叫道路救援的流程是什么?(图1)

第二步:微信沟通,通过微信发送精准定位给客服人员,并按照客服人员要求拍摄现场照片或者录制现场视频发给客服,客服人员会根据现场情况及位置提供精准报价。(道路救援为上门服务,距离的远近在一定程度上会影响价格,困境救援等则需要根据具体情况评估救援难度,从而提供报价)

第三步:支付定金,专业救援人员出发提供救援服务。(收取定金是为了避免恶意呼叫服务,扰乱正常经营秩序行为)

第四步:完成救援服务,将尾款支付给上门服务的救援人员。